PulStar デバイスを最新の状態に保ち、応答しなくなったときに復旧させます。
接続中の PulStar で利用可能なファームウェアアップデートがある場合は、App から通知されます。「OK」をクリックして設定を開き、「詳細」タブの「ファームウェアを更新する」をクリックします。アップデートが推奨される場合、このボタンは緑色で強調表示されます。
いつでも確認することもできます。「PulStar > 設定」を選択し、「詳細」をクリックしてから、「ファームウェアを更新する」の下を確認します。アップデートが不要な場合は「最新バージョンを使用中です！」と表示されます。
アップデートに失敗した場合は、PulStar の電源プラグを抜いて差し直すか、電源を入れ直してから、もう一度試してください。それでも失敗する場合は、PulStar サポートに問い合わせてください。
デバイスがコマンドに応答しなくなると、PulStar に「PulStar が応答していません」と表示され、自動的に再試行します。それでも解決しない場合：
インパルスヘッドのコネクタの横にある 3 つの緑色のランプがすべて点灯している必要があります。左から順に：
| ランプ | 消灯している場合 |
|---|---|
| 電源 | 電源コードと、PulStar 背面のスイッチを確認します。 |
| USB | PulStar と Mac の間の USB ケーブルと、Mac の電源が入っていることを確認します。 |
| インパルスヘッド | インパルスヘッドのコードが、PulStar の前面にしっかり接続されていることを確認します。 |
| 問題 | 対処方法 |
|---|---|
| 「PulStarデバイスが見つかりません」と表示される、またはデバイスが画面の操作に応答しない | ケーブルの接続を確認します。次に、インパルスヘッドをホルダーに置き、PulStar の電源を入れ直して 5 秒間待ちます。これにより、PulStar と Mac が再同期されます。それでも解決しない場合は、PulStar の前面からインパルスヘッドを抜いて差し直します。 |
| PulStar の電源が入らない | 電源コードと背面の電源スイッチを確認します。それでも電源が入らない場合は、ヒューズを確認します。お手入れとメンテナンスを参照してください。 |
| 「インパルスヘッドが接続されていません」と表示される | インパルスヘッドと PulStar の間のケーブルを確認します。インパルスヘッドが再び接続されるまで、セッションは一時停止します。 |
| PulStar に問題があるというメッセージが表示される | インパルスヘッドの接続を抜いて差し直し、次に USB 接続を抜いて差し直します。それでも解決しない場合は、PulStar をリセットします。 |
| 患者が表示されない、または変更が保存されない | PulStar がデータフォルダを開けず、保存を行わずに動作しています。設定でデータフォルダを設定してください。患者データ、同期、バックアップを参照してください。 |
| 測定値に一貫性がないように見える | お手入れとメンテナンスにある毎月のハンドテストを実行します。また、PulStar の電源を入れてから 5 秒間待った後にインパルスヘッドを手に取っていることも確認してください。 |
| インパルスヘッドが熱い | 冷めるまでホルダーに置きます。インパルスヘッドの過熱を防ぐを参照してください。 |
| 検索や患者リストが遅い、または最新の状態でない | 設定の「詳細」で「キャッシュを再構築」をクリックします。患者データには影響しません。 |