Mantenga actualizado el dispositivo PulStar y vuelva a ponerlo en funcionamiento cuando deje de responder.
Cuando hay una actualización de firmware disponible para el PulStar conectado, la app se lo indica. Haga clic en Aceptar para abrir los ajustes y, después, haga clic en Actualizar Firmware en la pestaña Avanzado. El botón se resalta en verde cuando se recomienda una actualización.
También puede comprobarlo en cualquier momento: elija PulStar > Ajustes, haga clic en Avanzado y mire debajo de Actualizar Firmware. Si no se necesita ninguna actualización, se indica “¡Está usando la versión más reciente!”.
Si la actualización falla, desenchufe el PulStar y vuelva a enchufarlo, o apáguelo y vuelva a encenderlo, y vuelva a intentarlo. Si sigue fallando, póngase en contacto con el soporte de PulStar.
Si el dispositivo deja de confirmar los comandos, PulStar muestra PulStar no responde y lo vuelve a intentar por sí solo. Si eso no funciona:
Las tres luces verdes situadas junto al conector del cabezal de impulso deben estar encendidas. De izquierda a derecha:
| Luz | Si está apagada |
|---|---|
| Alimentación | Compruebe el cable de alimentación y el interruptor de la parte trasera del PulStar. |
| USB | Compruebe el cable USB entre el PulStar y el Mac, y que el Mac esté encendido. |
| Cabezal de impulso | Compruebe que el cable del cabezal de impulso esté bien conectado a la parte delantera del PulStar. |
| Problema | Pruebe lo siguiente |
|---|---|
| “No se encontró dispositivo PulStar”, o el dispositivo no responde a la pantalla | Compruebe las conexiones de los cables. Después, coloque el cabezal de impulso en su soporte, apague y vuelva a encender el PulStar y espere 5 segundos: así el PulStar y el Mac se vuelven a sincronizar. Si eso no funciona, desconecte el cabezal de impulso de la parte delantera del PulStar y vuelva a conectarlo. |
| El PulStar no se enciende | Compruebe el cable de alimentación y el interruptor de encendido de la parte trasera. Si sigue sin encenderse, compruebe los fusibles. Consulte Cuidado y mantenimiento. |
| “Cabezal de impulso no conectado” | Compruebe el cable entre el cabezal de impulso y el PulStar. Las sesiones se pausan hasta que el cabezal vuelva a estar conectado. |
| Un mensaje indica que hay un problema con el PulStar | Desconecte y vuelva a conectar la conexión del cabezal y, después, la conexión USB. Si eso no funciona, restablezca el PulStar. |
| Faltan pacientes o los cambios no se guardan | PulStar no pudo abrir su carpeta de datos y funciona sin guardar. Configure la carpeta de datos en los ajustes. Consulte Datos de pacientes, sincronización y copias de seguridad. |
| Las lecturas parecen incoherentes | Realice la prueba mensual en la mano descrita en Cuidado y mantenimiento. Compruebe también que espera 5 segundos después de encender el PulStar antes de tomar el cabezal de impulso. |
| El cabezal de impulso está caliente | Colóquelo en su soporte hasta que se enfríe. Consulte Evitar el sobrecalentamiento del cabezal de impulso. |
| Las búsquedas o la lista de pacientes son lentas o no están actualizadas | En Ajustes > Avanzado, haga clic en Reconstruir Caché. Los datos de los pacientes no se ven afectados. |