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固件与故障排除

让 PulStar 设备保持最新,并在设备停止响应时使其恢复正常工作。

更新固件

当已连接的 PulStar 有可用的固件更新时,App 会通知您。点按好打开设置,然后点按“高级”标签页中的更新固件。建议更新时,该按钮会以绿色高亮显示。

您也可以随时检查:选取PulStar > 设置,点按高级,然后查看更新固件下方的信息。无需更新时,会显示“您正在运行最新版本!”。

重要事项:更新过程中,请勿关闭电脑或 PulStar,也不要断开 USB 电缆。中断更新可能会损坏设备。更新完成后,设备会自行重置。

如果更新失败,请拔下 PulStar 的电源后重新插上,或将其关闭后再打开,然后重试。如果仍然失败,请联系 PulStar 支持。

如果 PulStar 无响应

如果设备停止确认命令,PulStar 会显示PulStar 无响应并自动重试。如果这样仍无效:

  1. 点按立即重试。
  2. 如果重试失败,请点按重置设备以重置 USB 连接。
  3. 如果设备仍无响应,请从 PulStar 上拔下 USB 电缆,然后重新插上。

检查指示灯

脉冲头接口旁的三个绿色指示灯应全部亮起。从左到右依次为:

指示灯如果指示灯熄灭
电源检查电源线以及 PulStar 背面的开关。
USB检查 PulStar 与 Mac 之间的 USB 电缆,并确认 Mac 已开机。
脉冲头检查脉冲头连接线是否已牢固地连接到 PulStar 正面。

其他问题

问题请尝试以下操作
显示“未找到 PulStar 设备”,或设备对屏幕操作无响应检查电缆连接。然后将脉冲头放入支架,关闭 PulStar 后再打开,并等待 5 秒钟:这样可以让 PulStar 和 Mac 重新同步。如果仍无效,请从 PulStar 正面拔下脉冲头,然后重新插上。
PulStar 无法开机检查电源线以及背面的电源开关。如果仍无法开机,请检查保险丝。请参阅保养与维护。
“脉冲头未连接”检查脉冲头与 PulStar 之间的电缆。在脉冲头重新连接之前,会话会暂停。
提示信息显示 PulStar 有问题先拔下并重新插上脉冲头连接,再拔下并重新插上 USB 连接。如果仍无效,请重置 PulStar。
患者丢失,或更改未被保存PulStar 无法打开您的数据文件夹,正在不保存的情况下运行。请在设置中设置数据文件夹。请参阅患者数据、同步与备份。
读数似乎不一致按照保养与维护中的说明进行每月手部测试。另外,请确认打开 PulStar 后等待 5 秒钟再拿起脉冲头。
脉冲头发烫将其放入支架直至冷却。请参阅避免脉冲头过热。
搜索或患者列表速度慢或内容过时在设置的“高级”中,点按重建缓存。患者数据不受影响。

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